入力オペレータ


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電話はメールでの問合せ対応、データエントリーなどの仕事です。

実際に顔を見せることはありませんが、社外対応であれば直接取引先や一般顧客などとやり取りを行いますので、会社の代表として丁寧な対応が求められます。

直接お客様と関わる仕事なためやりがいのある仕事です。

入力オペレータの特徴

・ 比較的時給は高く、1000円以上の職場が多い
・ 正確な言葉使いが求められ、言葉遣いが徹底的に身に付く
・ 社会に出てからの基本マナーや習得でスキルUPが望める
・ 10代後半から50代までと、幅広く活躍できる

体験談

Iさん 26歳 女性

実際にお客様に顔を合わせながらお話をしないため、話し方にはとても気を使っています。

直接お会いしながら話すのであれば表情やジェスチャーなどの言葉以外の動作である程度伝わりますが、声だけなので口調によっては不快に聞こえますし、相づちの付き方でもお客様に失礼がないよう注意しています。

お客様の反応が直接伝わる仕事なので、自分がお伝えしたことで感謝されるのがとてもうれしいですし、やりがいを感じます。

メリット

・ 人に説明をするのが上手になる
・ 丁寧で正確な言葉使い、礼儀を身につけられる
・ 笑顔で応対するので常に笑顔に
・ 話し方がうまくなる


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