ホテル関連スタッフ
ホテルではフロントや案内係・クローク、ベルボーイ、客室係など仕事内容は多岐に渡ります。
接客ではお客さんの希望にすばやく的確に答えるための知識や事務処理能力など高度な接客能力が求められます。
ホテルでの接客業は正しい言葉遣いや礼儀作法が求められるため、それを行うことによって、自然と身に付けることができます。
また、外国人相手では英語が必要な場合も。
お客さんが快適に過ごせるようにサポートすることが大切です。
ホテル関連スタッフの特徴
・ シフト制の職場が多く、早朝、深夜勤務もある
・ 休暇シーズンなどリゾート地での短期バイトもある
・ お客様をもてなす立場なので、礼儀や気配りは重要
体験談
Sさん 20歳 女性 （ホテル案内係）
ゲストとして「アンバサダーホテル」に宿泊したとき、接客のすばらしさにとても感動したんですよ。
そして、「私もこのコスチュームを着て仕事がしたい！」と思い、今はそれが実現してとても充実感で一杯です。
ご宿泊されたゲストから頂くサンキューレター(お礼状)が届くととってもうれしくて・・・。それが私の仕事の活力です。
ゲストの皆様に夢の世界を提供し、楽しい時を過ごして頂けるよう、日々努力しています。
メリット
・ 礼儀正しいマナーが身につく
・ 周りに気配りのできる人になれる
・ 丁寧な言葉など、言葉使いがよくなる
・ 英語も話せるようになれちゃうかも
・ ステキな制服を着て仕事できる
